Privacidade, Termos e Políticas
Nosso compromisso é proteger sua intimidade, seus dados pessoais e garantir um atendimento transparente e respeitoso.
1. Tratamento e Proteção de Dados (LGPD)
O Studio Cris & Alicia coleta estritamente os dados necessários para o agendamento e identificação dos serviços: Nome Completo, E-mail, Telefone/WhatsApp e CPF.
- Anonimização Criptográfica do CPF: Seu CPF nunca é armazenado em texto claro em nosso banco de dados. Aplicamos imediatamente a função hash criptográfica irreversível SHA-256 antes da persistência, garantindo sigilo absoluto mesmo em eventuais incidentes de segurança.
- Finalidade Exclusiva: Seus dados são utilizados única e exclusivamente para a confirmação de agendamentos, geração de cobrança do sinal via PIX e envio de lembretes importantes do seu procedimento.
- Não Compartilhamento: Jamais vendemos, alugamos ou compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing.
2. Política de Cancelamento e Reagendamento (Regra das 24h)
Para mantermos a qualidade do atendimento e o respeito ao tempo reservado na agenda das especialistas:
O valor pago a título de sinal (30%) é convertido integralmente em crédito para ser utilizado no reagendamento de qualquer serviço em até 60 dias.
O sinal de 30% é retido para cobrir os custos operacionais da reserva de horário e o tempo bloqueado na agenda da profissional sem possibilidade de reposição.
* Em caso de imprevisto por parte da profissional, a cliente tem direito a reembolso integral imediato ou reagendamento prioritário com cortesia.
3. Pagamento de Sinal via PIX
A reserva é confirmada apenas após o pagamento do sinal de 30% via PIX.
- O QR Code dinâmico gerado tem validade de 30 minutos.
- Caso o PIX não seja liquidado em 30 minutos, o horário na agenda é automaticamente liberado para outras clientes.
- O saldo restante (70%) é quitado presencialmente no salão no dia do procedimento, via PIX, Cartão de Débito ou Crédito.
4. Direitos do Titular dos Dados
Você pode, a qualquer momento, solicitar a confirmação da existência de tratamento, a correção de dados incompletos ou a revogação do consentimento entrando em contato pelo e-mail privacidade@salao.com.br ou pelo WhatsApp oficial.
Última atualização: Outubro de 2026.